Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – SILKORA
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
1. Présentation du site
Bienvenue sur SILKORA, une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de beauté et de coiffure, notamment les kits de boucles sans chaleur.
En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions de service.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : silkora692@gmail.com.
2. Accès à la boutique
Nous nous efforçons de garantir un accès permanent à notre boutique.
Cependant, SILKORA se réserve la possibilité de suspendre temporairement l'accès au site pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou des raisons techniques.
3. Produits et descriptions
Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits avec des descriptions et des photographies fidèles.
Les images sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et les produits reçus.
4. Prix et paiements
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande par l'un des moyens proposés sur notre boutique.
5. Commandes
Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé.
6. Livraison
SILKORA propose la livraison en France et dans les pays européens desservis.
Le délai de livraison annoncé est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition.
Les informations de suivi sont communiquées lorsqu'elles sont disponibles.
7. Retours et remboursements
Les clients bénéficient d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception de leur commande.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez :
Les garanties légales applicables restent pleinement valables.
8. Utilisation du site
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de perturber son fonctionnement.
Toute utilisation abusive pourra entraîner des mesures adaptées, dans le respect de la réglementation.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur SILKORA, notamment les textes, images, logos et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Responsabilité
SILKORA s'efforce de fournir des informations exactes et actualisées.
Aucune disposition des présentes conditions ne peut supprimer ou limiter les droits légaux des consommateurs.
11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l'utilisation de notre boutique sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Modifications des conditions
SILKORA se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte des évolutions de la boutique ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions de service :
SILKORA
E-mail : silkora692@gmail.com