Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON – SILKORA
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
1. Zones de livraison
SILKORA propose la livraison en France et dans les pays européens desservis par la boutique.
La disponibilité de la livraison est indiquée au moment de la commande.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison annoncé est de :
6 à 10 jours ouvrés après expédition de la commande.
Les jours ouvrés ne comprennent pas les dimanches et les jours fériés.
Ce délai constitue le délai annoncé au client. En cas de difficulté susceptible de retarder la livraison, le client en sera informé.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé après la validation de la commande.
4. Frais de livraison
Toute offre de livraison gratuite est indiquée directement sur la boutique.
5. Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail.
Le client peut également consulter la rubrique « Suivre votre commande » sur notre boutique.
6. Adresse de livraison
Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse avant de confirmer sa commande.
En cas d'erreur, il est invité à contacter rapidement notre service client.
7. Retard ou perte de colis
En cas de retard, de perte ou de problème de livraison, contactez-nous à :
SILKORA recherchera une solution conformément aux obligations légales du vendeur.
8. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :